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Pourquoi mes newsletters sont-elles dans le dossier SPAM ?
Réponse :
Pour simplifier, il existe trois types de filtres, le filtre sur l'adresse d'envoi (adresse IP du serveur... lire la suite
Y'a-t-il un poids maximum autorisé par newsletter ?
Réponse :
Non, il n'y a pas de limitation. Cependant, le "poids" devrait être le plus léger possible pour un meilleur... lire la suite
Comment redimensionner une image ?
Réponse :
Vous avez la possibilité de redimensionner une image directement sur votre espace de stockage avec un clic droit... lire la suite
Comment sont définis les "badmails" ou NPAI ?
Réponse :
Les «badmails» ou NPAI (N'habite Plus à l'Adresse Indiquée) sont des adresses qui renvoient une notification d’erreur.
- lire la suite
Est-ce normal que des badmails/NPAI soient dans les statistiques d'ouvertures ?
Réponse :
Oui, curieusement.
La notification d'erreur que vous recevez en retour peut parfois contenir le message d'origine dans le corps... lire la suite
Pourquoi je n'arrive pas à importer mon carnet d'adresses ?
Réponse :
Il faut vous assurer d'avoir la dernière version de votre navigateur (Internet Explorer, Firefox, Safari, ...).
Etant donné que... lire la suite
Est-ce normal de recevoir des notifications de retours lors de mes envois (delivery status notification) ?
Réponse :
Oui, cela est normal.
Cependant, ces notifications ne signifient pas obligatoirement que la newsletter n'a pas été délivrée.
Une multitude... lire la suite
Fournissez-vous des listes d'adresses email?
Réponse :
Non, nous ne fournissons pas de listings d’adresses email. Le client collecte et gère de façon autonome ses listes... lire la suite
Puis-je accéder à mon compte avec mon téléphone portable ?
Réponse :
Oui, vous pouvez vous connecter à l'interface Mailpro™ grâce à votre téléphone portable ou votre tablette tactile.
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Pourquoi lorsque je m'envoie une campagne "test" aucune newsletter n'est délivrée dans ma messagerie ?
Réponse :
Le problème vient sans doute du fait que vous vous envoyez le message à vous-même (sur le même... lire la suite
Qu'est-ce que le Blacklistage ?
Réponse :
Le blacklistage signifie qu'un nom de domaine (@mondomaine.com) ou une adresse IP se trouve sur une liste "noire"... lire la suite
Quels sont les différents tarifs et abonnements ?
Réponse :
-
Abonnement annuel : un certain nombre de crédits vous sont alloués chaque mois et "remis... lire la suite
Quels sont les prérequis à l'utilisation de Mailpro™ ?
Réponse :
Aucuns, mise à part une connexion Internet et un navigateur (Firefox, Internet Explorer, Safari, Google Chrome, …). Vous... lire la suite
Proposez-vous des templates de newsletters ?
Réponse :
Oui, nous vous mettons à disposition environ 400 modèles de newsletters ainsi que 25 canevas pour réaliser des... lire la suite
Est-il possible de tester Mailpro™ gratuitement ?
Réponse :
Oui, il est possible de tester gratuitement Mailpro™ avec les 100 crédits offerts. Ces comptes gratuits intègrent une... lire la suite
Où puis-je trouver des informations sur le marketing emailing en général ?
Réponse :
Nous mettons à disposition un guide de l'emailing que vous pouvez télécharger gratuitement à l'aide de lire la suite
Est-ce que Mailpro est compatible avec tous les navigateurs ?
Réponse :
Oui, Mailpro™ est compatible avec tous les navigateurs de dernière génération.
-
Sur PC, nous vous invitons... lire la suite
Est-il possible de personnaliser les newsletters ?
Réponse :
Oui, il est possible de personnaliser vos newsletters à l'aide d'un des 25 champs personnalisables disponibles.
Tout d'abord lors... lire la suite
Peut-on insérer des images dans les newsletters ?
Réponse :
Oui, vous pouvez intégrer sans problème des images dans vos newsletters (l’éditeur WYSWYG HTML le permet par défaut).... lire la suite
Comment attacher une pièce jointe a ma newsletter ?
Réponse :
Oui, il est possible de "joindre" tout type de fichier à vos newsletters (PDF, Word, Excel, ...).
Il faut,... lire la suite
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