Améliorer la délivrabilité de vos emailings

Objectifs

Faire en sorte que vos emails soient lus par tous les internautes
Mesurer finement les performances de vos campagnes et le nombre d’emails délivrés en boite de réception
Cerner les outils de routage les plus performants dans ce domaine
Gérer efficacement votre base de données
Mieux passer les barrières anti-spam
Rédiger des messages évitant les différents filtres
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Public de la formation

Responsables Emailing
Responsables marketing direct
Gestionnaires de base de données
Responsables e-business
Responsables CRM
Consultants e-commerce/e-marketing

Une formation personnalisée

Une fois inscrit à la formation, faites-nous parvenir un email au travers de votre plateforme de routage. Lors de la formation, nous vous montrerons comment établir une première analyse de votre environnement de routage et dresserons quelques premières recommandations.

Le programme détaillé

Rappel du contexte de l’envoi d’emails et de son évolution

Quel est l’impact du spam et des dispositifs de filtrage sur les campagnes
d’emailing ?

La problématique du spam, du phishing et du filtrage des emails
Impact pour les FAI/webmails, les routeurs et les professionnels de l’e-marketing

Les différents acteurs de la chaîne de routage des emails et les différents types de dispositifs de filtrage

Quels sont les dispositifs de filtrage connus et leur mode de gestion ?

Les principales technologies disponibles et leurs usages
L’analyse du type d’envoi et l’authentification
L’interprétation des erreurs d’envoi (NPAI et bounces)
La réputation des adresses d’expédition
Les filtres basés sur le contenu
Les listes noires, listes blanches
Les filtres par apprentissage
Les plaintes et les boucles de rétro-action
Synthèse des normes techniques (RFC) à mettre en place
Le cas des spam trap, honey spot
La réputation des adresses IP et des URL

Analyse par FAI/webmail des politiques de filtrage connues

Comment bien gérer ses relations avec les FAI/webmails mondiaux et français ?

Les politiques de filtrage connues par les FAI/webmails européens
Le rôle et l’organisation des "abuse desk"
Présentation des dispositifs de filtrage pour MSN, AOL, Yahoo et les principaux acteurs français
Les cas du filtrage en B to B : les dispositifs utilisés, les règles à respecter, le cas d’Outlook, d’Exchange et des appliances (Ironport…)