Return Path, spécialiste de la veille appliquée à la messagerie électronique, a récemment acquit La Redoute comme nouveau client afin d’optimiser ses campagnes emailing. En effet, les emailings de La Redoute n’ont pas toujours été exemplaires, notamment parce qu’ils généraient beaucoup de plaintes de la part des prospects. Par ailleurs, la délivrabilité de ces campagnes était plutôt mauvaise avec un taux de réception de 71% lorsque Return Path a repris le dossier
Le premier problème de La Redoute était une mauvaise réputation auprès des clients emails. Ceci explique ce mauvais taux de réception. Par ailleurs, en étant souvent signalé comme spam, La Redoute n’arrangeait en rien sa situation.
De plus, la base de données de La Redoute n’était pas vraiment à jour. De nombreuses adresses correspondaient à des prospects inactifs qu’il a alors fallu réactiver. De cette façon, le programme emailing de La Redoute a aussi gagné en pertinence.
Depuis, le programme de La Redoute affiche un taux de plainte inférieur à 2%.
La morale de cette histoire est qu’une campagne emailing peut être redressée même lorsqu’elle souffre de nombreuses erreurs. Continuez de suivre nos astuces sur Blog Emailing ;)

Article Précédent

   

Article Suivant

Vous pourriez également être intéressé par :

Il y a différentes mani&eres d’insérer des liens dans vos emails. Aujourd’hui, nous allons vous récapituler comment faire, et surtout comment faire facilement. Le bouton La meilleure façon de protéger nos emailings posséd...
Il y a quelques années, l'intelligence artificielle n'était que fiction et faisait tr&es "Minority Report". Seulement, nous y voil&a, l'IA est de plus en plus présente dans nos quotidiens: robots, voitures autonomes, deep learning...
L’emailing est synonyme d'un envoi de courriers électroniques à un ensemble de personnes. Mettre en place une campagne emailing revient donc à mener une action de communication de grande envergure, de masse. Le but est de faire la...
Le principe initial de l’emailing pour la CNIL, Commission Nationale Informatique et Libertés, est de dire qu’une personne ne peut pas envoyer de message commercial à d’autres personnes sans accord préalable du destinataire. Dans ...
Afin de faire des enquêtes auprès de vos clients ou tout simplement pour obtenir plus d’informations déclaratives, vous pouvez faire des sondages dans vos emailings. Comment fait-on un sondage ? Tout d’abord, il faut vous fixer de...

Plateforme Emailing pour Tous & Email Automation

Ouvrez un compte Mailpro et profitez de 500 crédits gratuits
Essayer Gratuitement

Ce site utilise des Cookies, en poursuivant votre navigation, vous acceptez le dépôt de cookies tiers destinés à vous proposer des vidéos, des boutons de partage, mais également de comprendre et enregistrer vos préférences. Comprendre comment nous utilisons les cookies et pourquoi : Plus d'informations