Il faut désormais compter la mobilité dans les habitudes de consommation des internautes. Tablettes, Smartphones, leur cœur balance, mais vous devez absolument vous adapter.
D’après une étude de septembre 2013 du SNCD, les français seraient 67% à consulter leurs emails sur leur Smartphone contre 50% pour les possesseurs de tablettes. Parmi ces mobinautes, 29,1% consultent seulement et 29,7% consultent et classent. Pour les tablettes, ils sont 13,1% à cliquer pour se rendre sur le site et 9,7% à aller sur le site puis à acheter.
Néanmoins, l’affichage de l’email reçu a une grande importance. D’après l’étude Email Marketing and Mobile Devices d’Acxiom, 70% des mobinautes suppriment l’email sans le lire s’il ne s’affiche pas correctement. Ils ne seront que 23% à aller lire cet email sur leur ordinateur et 9% essaye de le lire malgré le mauvais affichage. Cependant, ce mail mal affiché aura des conséquences puisque 16% des prospects se désabonnent dans un tel cas de figure.