Qualifier les prospects revient à segmenter votre base de données. Cependant, certains annonceurs sont plus lents que d’autres à segmenter la base de données. Cette différence n’a pas raison d’être, surtout quand on sait qu’il est très important de qualifier les prospects dès leur inscription.
Le but de la qualification est de pouvoir envoyer des messages personnalisés aux prospects. Or on sait que plus les emailings sont ciblés, plus ils retiennent l’attention des prospects. En début de campagne, après une inscription, le prospect n’est pas encore engagé, les premiers emailings qu’il va recevoir de votre part vont donc être représentatifs des suivants. Vos premiers emailings doivent pour cela être ciblés dès le départ et ainsi proposer au prospect du contenu qui l’intéressera forcément.
Il faut donc en fait bannir l’emailing de masse dans toutes les phases d’une campagne, même au début. Vous gagnez beaucoup à personnaliser les emailings de bienvenue, c’est déjà une manière de retenir l’attention du prospect.
Pour ce faire, il va falloir créer un formulaire d’inscription efficace. Les utilisateurs de MailproTMsont parés pour ça, grâce à l’outil de création de formulaire d’inscription aux newsletters. L’idée est d’interroger le prospect sur les éléments de base bien sûr, mais aussi sur des choses plus personnelles, comme les centres d’intérêts.
Pour ne pas effrayer le prospect, évitez quand même une série de 50 questions ! Ce formulaire ne doit pas servir à établir un profil précis, mais une esquisse suffisamment fournie pour pouvoir faire une pré-segmentation dans votre base de données.
Avant d’établir le formulaire, pensez donc à quelles informations vous seraient utiles en premier lieu et dans quelle optique vous souhaitez personnaliser les premiers envois. Attardez-vous sur ce point, n’oubliez pas que le futur de votre relation avec le prospect repose sur les premiers contacts.