L'email est au cœur du marketing pour des marques de toutes tailles et de toutes formes. L'email est un facteur contribuant à la croissance des organisations et au succès du marketing. Les statistiques des campagnes de marketing par email vous permettent de déterminer sur quoi vous avez besoin de concentrer vos efforts lors de la création de votre stratégie de marketing par email. Pour mesurer le retour sur investissement du marketing par email, il faut tenir compte de plusieurs facteurs. En fait, les résultats du marketing par email, ainsi que les pratiques, varient en fonction de nombreux facteurs. Depuis le jour et l'heure de la semaine jusqu'à l'objet de l'email, tous ces facteurs déterminent si les emails que vous avez envoyés sont ouverts et déclenchent l'action souhaitée. Il est clair que lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre une stratégie visant à transmettre, impliquer, nourrir et capturer des clients potentiels, l'approche uniformisée fonctionne rarement.
Les indicateurs de marketing par email à étudier
Chaque indicateur de marketing par email donne une indication différente sur les emails et sur leur capacité à susciter une action particulière. Ci-dessous, vous trouverez une description de chaque indicateur, des conseils pour améliorer ces indicateurs, ainsi que le taux moyen des utilisateurs d'e-mails.
- Taux d’ouverture
Cette mesure indique la fréquence à laquelle les destinataires ouvrent vos emails. Si les emails ne sont pas ouverts, aucune action ne pourra être réalisée, ce qui est la mesure cruciale du marketing par email. Pour améliorer les taux d'ouverture, vous devez savoir qu'ils dépendent de la notoriété de la marque, de l'instauration d'un climat de confiance avec vos abonnés et de l'objet de votre message. Or, la confiance ne peut s'établir que si votre public a le sentiment que vous lui apportez constamment de la valeur. Il est donc important de proposer quelque chose dont votre public a besoin. Veillez à ce que l'objet de votre message soit court, clair et agréable. Veillez également à ce qu'il indique à votre public le sujet de l'email.
- Taux d’ouverture par industrie
- Taux d’ouverture par pays
- Taux d’ouverture par jour de la semaine
- Taux d’ouverture pour : Emails personnalisés vs non personnalisés vs automatiques
- Taux de clics
Le taux de clics vous indique le nombre total d'emails envoyés qui ont effectivement généré un clic. Cet indicateur est essentiel car l'objectif principal de l'envoi d'emails est d'inciter les destinataires à agir. Vous cherchez à inciter les destinataires à faire une démonstration, à télécharger votre livre blanc et à répondre à votre enquête. Vous devez veiller à segmenter vos listes sur la base d'indicateurs clés tels que le secteur d'activité dans lequel se trouvent vos clients potentiels, leur comportement sur le site et leur parcours client. En outre, ces indicateurs vous permettront d'en savoir plus sur vos clients potentiels afin que vous puissiez leur envoyer des offres.
- Taux de clics par secteur
- Taux de clics par pays
- Taux de clics par jour de la semaine
- Taux de clics pour : Emails personnalisés vs. Emails non personnalisés vs. Emails automatiques
- Taux de désabonnement
Ce taux correspond au nombre de personnes qui choisissent de ne plus recevoir vos emails. De nombreuses personnes se désabonnent elles-mêmes de votre liste d'emails et il est très difficile de les reconquérir. Afin d'améliorer le taux de désabonnement, vous devez vous assurer que vous n'inondez pas de messages vos clients potentiels. Plus ils reçoivent d'emails, plus ils risquent d'être agacés et de se désabonner. Veillez donc à leur apporter de la valeur dans vos emails.
- Taux de désabonnement par secteur
- Taux de désabonnement par pays
- Taux de désabonnement par jour de la semaine
Lisez notre Benchmark 2021 du Marketing par Email et voyez où vous vous situ