Le marketing par email est un outil puissant pour les entreprises de toutes tailles, mais pour garantir son succès, il est important d'avoir une compréhension solide des composants techniques qui constituent l'infrastructure des emails. Cela inclut tout, des serveurs qui envoient et reçoivent des emails aux protocoles qui régissent la transmission des messages sur Internet. Dans cet article, nous examinerons de plus près les composants techniques de la livraison et de la performance des emails pour vous aider à optimiser vos efforts de marketing par email.
Serveurs Email
Au cœur de l'infrastructure des emails se trouvent les serveurs de messagerie, responsables de l'envoi et de la réception des messages électroniques. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est le protocole utilisé pour l'envoi des emails, tandis que POP (Post Office Protocol) et IMAP (Internet Message Access Protocol) sont utilisés pour la réception des emails.
Lorsque vous envoyez un email, le processus peut sembler simple en surface, mais plusieurs composants techniques interviennent réellement dans la transmission du message depuis votre client email jusqu'à la boîte de réception du destinataire.
Tout d'abord, votre client email (tel que Gmail, Outlook ou Mailpro) communique avec votre serveur d'envoi sortant. Ce serveur est responsable de l'envoi de votre message vers le serveur email du destinataire.
Le serveur d'envoi d'emails fonctionne en envoyant votre email en utilisant le protocole Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), qui est un protocole utilisé pour l'envoi de messages électroniques sur Internet. Le serveur doit s'assurer que l'email est correctement formaté, y compris les adresses de l'expéditeur et du destinataire, la ligne d'objet et le contenu du corps.
Une fois l'email envoyé, il est acheminé vers le serveur de réception email du destinataire. Le serveur de réception est responsable de la réception de l'email et de son stockage dans la boîte aux lettres du destinataire jusqu'à ce qu'il y accède. Le serveur de réception email peut être configuré avec divers paramètres pour filtrer les messages indésirables et empêcher l'accès non autorisé à la boîte aux lettres du destinataire.
Quand le destinataire est prêt à consulter son email, son client email récupère le message en utilisant soit le protocole Post Office Protocol (POP) soit le protocole Internet Message Access Protocol (IMAP). POP télécharge une copie de l'email sur l'appareil du client, tandis qu'IMAP conserve l'email stocké sur le serveur et permet au client d'y accéder à distance.
Dans l'ensemble, le processus d'envoi et de réception d'emails implique plusieurs composants techniques, dont des clients email, des serveurs d'envoi et de réception, et des protocoles tels que SMTP, POP et IMAP. Comprendre ces composants peut vous aider à mieux gérer vos campagnes d'emails et à résoudre tout problème éventuel.
Protocoles Email
En plus de SMTP, POP et IMAP, plusieurs autres protocoles email sont utilisés pour régir la transmission et la livraison des emails. Il s'agit notamment de :
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DKIM (DomainKeys Identified Mail) : Ce protocole est utilisé pour vérifier l'authenticité des messages électroniques et s'assurer qu'ils n'ont pas été manipulés.
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SPF (Sender Policy Framework) : Ce protocole est utilisé pour vérifier qu'un message électronique a été envoyé depuis une source autorisée.
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DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) : Ce protocole est utilisé pour prévenir le détournement d'emails et fournir une visibilité sur la livraison des emails.
Mailpro est une plateforme complète de marketing par email qui offre une large gamme de fonctionnalités et d'outils pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs campagnes d'emails. Une des caractéristiques clés de Mailpro est sa capacité à gérer les enregistrements SPF, DKIM et DMARC, essentiels pour assurer l'authentification et la délivrabilité des emails.
Configurer les enregistrements SPF, DKIM et DMARC peut être un processus complexe et technique, mais Mailpro facilite la gestion de ces enregistrements grâce à son interface conviviale. Avec Mailpro, les entreprises peuvent créer et gérer facilement leurs enregistrements SPF, DKIM et DMARC, ce qui contribue à garantir que leurs messages électroniques sont correctement authentifiés et livrés à leurs destinataires prévus.
Authentification des Emails
L'authentification des emails est le processus de vérification de l'authenticité d'un message électronique et de garantie qu'il n'a pas été envoyé par un spammeur ou un autre acteur malveillant. Cela se fait à l'aide de divers protocoles d'authentification des emails, tels que DKIM, SPF et DMARC, que nous venons de discuter. L'authentification des emails est importante car elle contribue à prévenir les attaques de phishing et d'autres types de fraudes par email. En vérifiant l'authenticité d'un message électronique, les fournisseurs de services email peuvent s'assurer que leurs utilisateurs reçoivent des messages légitimes et ne sont pas victimes d'escroqueries.
Délivrabilité des Emails
La délivrabilité des emails fait référence à la capacité d'un message électronique à être livré à son destinataire prévu. De nombreux facteurs peuvent influencer la délivrabilité des emails, notamment la réputation de l'expéditeur, le contenu du message électronique et le fournisseur de services email du destinataire.
Pour améliorer la délivrabilité des emails, il est important de suivre les meilleures pratiques, telles que éviter un langage à connotation spam dans vos emails et vous assurer que vos emails sont correctement authentifiés. Vous devriez également surveiller régulièrement vos taux de délivrabilité des emails et prendre des mesures pour résoudre tout problème qui survient.
Meilleures Pratiques pour Assurer la Délivrabilité des Emails:
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Construire une liste email propre et engagée : Un des principaux facteurs qui peuvent influencer la délivrabilité des emails est la qualité de votre liste email. Pour éviter d'être signalé comme un spammeur, assurez-vous de n'envoyer des emails qu'aux personnes qui ont choisi de les recevoir. Supprimez tout abonné inactif ou toute adresse email qui revient comme non distribuable. En maintenant une liste email propre et engagée, vous avez plus de chances d'atteindre les boîtes de réception de vos abonnés.
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Utiliser un nom et une adresse email d'expéditeur reconnaissables : Lors de l'envoi d'emails, utilisez un nom et une adresse email d'expéditeur reconnaissables pour que vos abonnés sachent de qui provient l'email. Cela peut aider à établir la confiance et à augmenter les chances que votre email soit ouvert et lu.
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Éviter les mots et expressions déclencheurs de spam : Certains mots et expressions peuvent déclencher les filtres anti-spam et faire en sorte que vos emails soient signalés comme du spam. Pour éviter cela, abstenez-vous d'utiliser un langage suspect dans vos emails, tel que "gratuit", "achetez maintenant" ou "offre à durée limitée".
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Utiliser un fournisseur de services email réputé : Travailler avec un fournisseur de services email (ESP) réputé peut aider à améliorer vos taux de délivrabilité des emails. Les ESP ont des relations établies avec les fournisseurs de services Internet (ISP) et peuvent contribuer à s'assurer que vos emails sont livrés aux boîtes de réception de vos abonnés.
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Authentifier vos emails : L'authentification des emails est un processus de vérification de l'authenticité d'un message électronique et de garantie qu'il n'a pas été envoyé par un spammeur ou un autre acteur malveillant. En authentifiant vos emails à l'aide de protocoles tels que SPF, DKIM et DMARC, vous pouvez améliorer vos taux de délivrabilité des emails.
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Surveiller votre délivrabilité des emails : Surveillez régulièrement vos taux de délivrabilité des emails et prenez des mesures pour résoudre tout problème qui survient. Cela peut inclure la suppression des abonnés inactifs, l'amélioration du contenu de vos emails ou l'ajustement de votre fréquence d'envoi.
Performance des Emails
La performance des emails fait référence à l'efficacité de vos campagnes de marketing par email. Cela inclut des métriques telles que les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de conversion.
Mailpro est une puissante plateforme de marketing par email qui offre une gamme de fonctionnalités pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs campagnes d'emails. Une des caractéristiques clés de Mailpro est ses outils de mesure statistique, qui fournissent aux entreprises une vue d'ensemble complète des principales métriques du marketing par email.
Pour améliorer la performance des emails, il est important de segmenter votre liste d'emails et de personnaliser vos messages pour les rendre plus pertinents pour vos abonnés. Vous devriez également tester différents designs d'emails, lignes d'objet et appels à l'action pour voir ce qui résonne le mieux avec votre public.
L'infrastructure des emails est un sujet complexe et technique, mais en comprenant les composants de la livraison et de la performance des emails, vous pouvez optimiser vos campagnes de marketing par email pour obtenir du succès. En suivant les meilleures pratiques pour l'authentification, la délivrabilité et la performance des emails, vous pouvez vous assurer que vos emails atteignent votre public cible et génèrent les résultats que vous recherchez.