Modèles de questionnaire de satisfaction et d'avis

Un questionnaire de satisfaction vous dit ce qui fonctionne, ce qui agace et ce qui mérite d'être amélioré, directement de la bouche de vos clients, participants ou collaborateurs. Cette catégorie propose des modèles pour chaque moment de la relation.

Les modèles disponibles

• Une enquête de satisfaction client après un achat, une livraison ou une intervention.
• Un questionnaire après un événement, une formation ou un séjour.
• Un questionnaire nps pour mesurer la probabilité de recommandation.
• Un formulaire d'avis sur un produit ou un service.
• Une enquête interne sur la satisfaction des collaborateurs.

Chaque modèle questionnaire de satisfaction se personnalise dans Mailpro : modifiez les questions et les textes, ajoutez votre logo et vos couleurs, proposez des réponses anonymes si vous cherchez la franchise, et utilisez des questions conditionnelles pour creuser une réponse négative. Diffusez ensuite votre questionnaire de satisfaction en ligne par un lien, un QR code ou une newsletter Mailpro. Les réponses arrivent dans Mailpro, et des tags peuvent être posés sur les contacts selon leurs réponses pour relancer les clients mécontents ou remercier les plus satisfaits.